隐私政策

最后更新：2026 年 10 月 3 日

收集的信息 · 保存与删除 · 隐私权利

1. 适用范围与联系方式

本政策说明 Memo Card 服务团队如何通过 memocard.com 网站、登录后的工作台及已连接的“同声传译”Chrome 扩展处理信息，涵盖服务使用、购买权益、分享学习材料和联系客服。不适用于名称相似的其他产品或你访问的第三方网站。

隐私咨询及数据请求，请发送至 support@memocard.com，或通过联系页面提交。服务条款说明录音授权及使用规则。

2. 我们收集的信息

涉及的信息取决于你使用的功能：

• 账号信息： 姓名、邮箱、头像、账号标识及 Google 登录提供的信息。身份验证记录包括登录会话和已连接账号的信息。
• 课堂与学习内容： 上传的音频或视频、采集的音频、会话标题、课程信息、语言设置、转写、翻译、说话人标注、摘要、笔记、术语表、导师问答、自测题、思维导图及生成的信息图。
• 付款与用量记录： 支付服务商的客户及订单标识、购买状态、权益期限、积分余额、用量扣费、奖励及退款记录。银行卡信息在 Stripe 输入；Memo Card 不存储完整卡号。
• 分享与扩展信息： 分享设置、获授权接收者的账号标识、密码保护链接的记录、连接设备信息及扩展授权记录。
• 客服信息： 你发送的消息、联系方式，以及处理请求需要的账号或账单信息。
• 技术与使用信息： IP 地址、大致地区、浏览器及设备信息、语言、访问来源和推广来源、访问页面、交互、时间、处理状态及诊断错误。

请勿上传你无权处理的信息。声音和转写可能识别他人或透露敏感内容，录制课堂、会议或对话前请考虑这一点。

3. 使用目的与处理依据

我们使用账号信息验证身份、保护访问权限，并把保存的工作关联到你的账号。你提供的内容用于执行所选转写、翻译、笔记生成及学习工作流，并支持回放、搜索、导出和分享。

付款与用量记录用于交付购买权益、计算费用、防止重复交易及处理账单问题。技术数据用于诊断失败、预防滥用、了解产品使用情况和提高稳定性。联系方式和客服消息用于回应请求，以及发送相关的账号或服务通知。

在数据保护法律要求明确处理依据的情况下，上述目的可能涉及履行服务协议、运行和保护服务的合法利益、履行法律义务，或在需要时取得同意。你可以咨询适用于自身情况的处理依据。本政策不能代替录制他人声音或进行可选追踪时所需的同意。

4. 音频采集与 Chrome 扩展

工作台录音取决于你选择的音频来源和授予的权限。提交上传媒体后，文件会被发送以供处理。实时采集期间，音频可能传输至 AI 服务商；保存完成的录音也会形成可回放的已存储会话。

Chrome 扩展只采集你明确选择并启动的一个浏览器标签页，不读取网页正文，也不采集其他标签页、麦克风或原生桌面应用的声音。扩展使用所选标签页的元信息、采集设置及授权信息，把采集关联到你的账号。音频会发送至 Memo Card 及参与该工作流的 AI 处理服务，用于生成转写及翻译字幕。

完成后请在扩展中停止采集。你可以在设置 → 安全中撤销扩展连接。撤销会阻止新的扩展访问，不会删除以前的录音，也不能撤回已经发送以供处理的数据。

5. Cookie 与网站分析

Cookie 和浏览器存储用于身份验证、安全、语言、主题及偏好设置。生产网站还使用 Microsoft Clarity 和 Datafast 了解页面浏览、产品交互及稳定性。

Clarity 可以收集行为指标、热力图，以及展示网页交互的会话回放。这里的会话回放指网站活动，不是课堂音频录音；追踪可能使用第一方、第三方 Cookie 及类似技术。Microsoft 根据 Microsoft 隐私声明处理收集的信息。Datafast 根据其隐私政策收集网站使用和访问来源信息。

你可以通过浏览器清除或阻止 Cookie 和网站存储，并使用可用的追踪控制。阻止必要 Cookie 可能导致无法登录或保存偏好。共享会话页面不会加载我们的全局统计及客服组件。更多信息请查看 Cookie 政策。

6. 分享与其他披露

保存的会话与账号关联。创建公开分享链接后，任何取得链接的人都可能查看其中的材料。你也可以选择密码或限定账号访问。分享会话可能包括录音、转写、翻译、笔记，以及导师回答、自测题、信息图等已保存的学习材料。

分享前请检查内容，并取得被识别者所需的许可。你可以撤销链接，但无法删除接收者已经保存或转发的副本。法律要求时，或调查欺诈、安全事件、滥用行为以及保护他人权利确有必要时，我们也可能披露相关信息。

7. 保存期限与删除

保存的录音和学习材料在账号中存储期间可供访问，除非你主动删除，或因服务及法律原因被移除。不同类别的信息没有统一的保存期限。

通过工作台删除普通会话，会从当前服务中移除其存储的源音频、翻译音频、转写记录及关联会话数据。仅删除课程分组不会删除每一条录音。请先导出需要保留的内容。隐藏提供的演示会话会将其从你的工作台视图移除，不会删除公开演示使用的源文件。

你可以在设置 → 安全中删除账号。账号删除与单独删除会话不同，不保证所有已存储媒体文件或第三方记录在同一时间被清除。如需更全面的删除，请联系我们，以便确认剩余材料及适用例外。

支付服务商、客服服务、日志、备份及单独生成的文件可能按照各自保留规则，或为账单、争议处理、安全和法律义务保留记录。删除 Memo Card 会话不会自动删除这些记录或接收者持有的副本。如需了解某一类别，请联系我们；我们不承诺所有系统立即同步清除。

8. 安全与跨境处理

我们通过身份验证、内容归属检查和分享访问控制限制已保存材料的访问。任何在线服务或传输方式都无法保证绝对安全。请妥善保管登录凭据及分享密码，撤销不再使用的设备连接，并避免在客服消息中提供不必要的敏感内容。

基础设施和服务商可能在你所在国家以外处理信息，处理地点和保护措施因服务商及服务而异。如需了解与你的数据相关的服务商及适用跨境安排，请联系我们。我们不承诺数据仅存储在某一国家。

9. 你的选择与隐私权利

你可以控制上传或采集的内容，修改可编辑的账号及会话信息，导出支持的学习材料，删除会话，撤销分享链接，断开扩展连接，以及请求删除账号。

视所在地和适用法律而定，你可能还有权访问、更正、删除或取得个人信息副本，限制或反对处理，撤回作为处理依据的同意，以及向有关数据保护监管机构投诉。这些权利可能涉及身份验证及法律例外。撤回同意不影响此前已经合法完成的处理。

请尽量通过账号邮箱向 support@memocard.com 发起请求，并说明涉及的数据或希望执行的操作。为确认归属及保护其他用户，我们可能要求适度的验证信息。请勿发送密码或完整银行卡资料。我们会按照适用法律要求处理，并解释适用的限制。

10. 年轻用户与政策更新

Memo Card 为教育和学习工作流设计，不以收集儿童信息为目的。用户需要符合适用的年龄及同意要求。如果你认为儿童在缺少必要授权时提供了信息，请联系我们，以便审查并采取适当行动。

功能、服务商或数据处理方式变化时，我们可能更新本政策。页面上方日期用于标识当前版本，重大变更将通过网站或适当的账号联系渠道告知。